Termos de Utilização
Última actualização: Fevereiro de 2026
Ao utilizar este website ou contratar os serviços da Slow Reset, aceitas os presentes Termos de Utilização. Lê-os com atenção antes de avançares.
1. O serviço
A Slow Reset presta um serviço de acompanhamento de saúde, nutrição e bem-estar online, dirigido a homens em Portugal. O serviço é prestado por via digital — videochamada e mensagem escrita — e inclui o acompanhamento do titular da Slow Reset e de uma técnica de bem-estar parceira.
A Slow Reset não é um serviço médico. Não substituímos médicos, psicólogos, nutricionistas clínicos ou outros profissionais de saúde regulamentados. Se tiveres condições médicas diagnosticadas, consulta sempre um profissional de saúde qualificado.
2. Elegibilidade
O serviço destina-se a adultos com 18 ou mais anos, residentes em Portugal. Ao contratar, confirmas que tens capacidade legal para celebrar este acordo.
3. Contratação e pagamento
O serviço está estruturado da seguinte forma:
- Primeiro mês: €600, pagamento integral no momento da contratação.
- Meses seguintes: €197 por mês, com um compromisso mínimo de 6 meses consecutivos.
O pagamento é processado por Stripe (cartão de crédito/débito) ou MBWay. O acesso ao serviço é activado após confirmação do pagamento.
4. Compromisso mínimo de 6 meses
O acompanhamento mensal implica um compromisso mínimo de 6 meses. Esta condição existe por uma razão clara e honesta:
Mudanças reais de hábitos e bem-estar acontecem ao longo de vários meses de trabalho consistente sobre ti próprio. Clientes que mantêm o compromisso chegam a um lugar completamente diferente dos que desistem quando a motivação inicial baixa — e é exactamente aí que o acompanhamento mais importa. O compromisso mínimo de 6 meses existe porque é o tempo que resultados reais precisam.
Ao contratares o serviço mensal, aceitas este compromisso mínimo e obrigas-te ao pagamento das 6 mensalidades, independentemente de utilizares o serviço com maior ou menor frequência em cada mês.
5. Política de reembolso
A Slow Reset não pratica reembolsos.
Antes de qualquer pagamento, é oferecida uma consulta inicial gratuita de 20 minutos. Esta consulta existe precisamente para que possas conhecer o serviço, fazer todas as perguntas que entenderes, e tomar uma decisão informada e consciente antes de qualquer compromisso financeiro.
Se avançares após essa conversa, é porque tomaste uma decisão honesta. E é exactamente essa honestidade contigo próprio — o compromisso real antes de começar — que faz este programa funcionar.
Este não é um programa onde não tens nada a perder. É um programa onde tens tudo a ganhar — mas apenas se estiveres genuinamente comprometido antes de começar.
Em casos excepcionais de força maior devidamente documentados (doença grave, situação de emergência familiar), a Slow Reset reserva-se o direito de avaliar caso a caso a possibilidade de suspensão temporária do serviço. Reembolsos não serão concedidos em nenhuma circunstância.
6. Cancelamento após o período mínimo
Após o cumprimento do compromisso mínimo de 6 meses, o serviço pode ser cancelado a qualquer momento mediante aviso prévio de 15 dias por email para hello@slowreset.life. Não são cobradas penalizações de cancelamento após esse período.
7. Obrigações do cliente
Para que o serviço produza os resultados esperados, o cliente compromete-se a:
- Participar de forma activa e honesta no acompanhamento.
- Fornecer informação verdadeira sobre o seu estado de saúde e hábitos.
- Respeitar os limites do serviço — a Slow Reset não substitui cuidados médicos.
- Tratar os profissionais da Slow Reset com respeito e consideração.
8. Obrigações da Slow Reset
A Slow Reset compromete-se a:
- Prestar o serviço com profissionalismo, atenção e dedicação genuína.
- Responder a mensagens de segunda a sexta-feira no prazo de 24 horas úteis.
- Manter a confidencialidade de toda a informação partilhada pelo cliente.
- Ser transparente sobre os limites do serviço e encaminhar para outros profissionais sempre que necessário.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste website — textos, design, logótipo e materiais produzidos no âmbito do serviço — é propriedade da Slow Reset e não pode ser reproduzido, copiado ou distribuído sem autorização expressa.
10. Limitação de responsabilidade
A Slow Reset não se responsabiliza por resultados específicos do serviço, uma vez que estes dependem do envolvimento, consistência e circunstâncias individuais de cada cliente. O serviço é prestado com base no melhor conhecimento e profissionalismo disponíveis, mas não constitui garantia de resultados.
11. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar uma resolução amigável antes de recorrer a meios judiciais. É competente para dirimir quaisquer conflitos o tribunal da comarca de residência do titular da Slow Reset.
12. Alterações aos termos
A Slow Reset reserva-se o direito de actualizar estes termos. A data de última actualização está indicada no topo desta página. Clientes activos serão notificados por email em caso de alterações relevantes.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes termos:
hello@slowreset.life
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